Política de Devoluciones de MaterialDidactico.ar
Última actualización: 1/02/2024
En MaterialDidactico.ar, nos comprometemos a proporcionar materiales didácticos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones que requieran la devolución de un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para brindar una experiencia de compra tranquila y transparente.
Condiciones Generales de Devolución:
1. Plazo para Devoluciones: El cliente tiene un plazo de 2 días corridos desde la fecha de recepción del material para iniciar el proceso de devolución. Pasada esta fecha no podrá solicitar la devolución.
2. Estado del Material: El material debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
3. Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [email protected]. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Tipos de Devoluciones:
1. Productos Defectuosos o Dañados: Si el material recibido está defectuoso o dañado, ofrecemos la opción de reemplazo o reembolso completo, según la preferencia del cliente.
2. Cambios o Devoluciones Voluntarias: En caso de que el cliente desee devolver un material por razones no relacionadas con defectos o daños, se aplicará una política de devolución sujeta a [costos de envío/restitución]. Los materiales personalizados pueden estar sujetos a restricciones adicionales.
Proceso de Reembolso:
1. Inspección del Material: Tras recibir el material devuelto, realizaremos una inspección para asegurarnos de que cumple con nuestras condiciones de devolución.
2. Reembolso: Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 3 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.
Excepciones:
Los productos en oferta o liquidación pueden no ser elegibles para devolución.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea debido a un error por nuestra parte.
Esta política de devoluciones está diseñada para proteger tanto a nuestros clientes como a MaterialDidactico.ar. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente.
Agradecemos tu confianza en MaterialDidactico.ar.
Atentamente,
MaterialDidactico.ar